Ilovahti – käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Ilovahdin tarjoamaan lastenhoitopalveluun sekä palvelun kautta tehtäviin lastenhoitovarauksiin.

Ilovahti on Mia Pulkkisen harjoittama toiminimellä toimiva lastenhoitopalvelu. Ilovahti tekee lastenhoitopalvelua koskevan sopimuksen aina suoraan asiakkaan kanssa.

Ilovahti voi käyttää lastenhoitopalvelun toteuttamisessa itsenäisiä lastenhoitajia ja muita alihankkijoita. Asiakkaan sopimuskumppanina toimii kuitenkin aina Ilovahti / Mia Pulkkinen.

Asiakas tekee lastenhoitopalvelua koskevan varauksen WhatsApp-viestillä. Varaus syntyy, kun asiakas on esittänyt toivomansa hoitoajan, hyväksynyt varauksen keskeiset tiedot ja Ilovahti on vahvistanut varauksen asiakkaalle.

Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä asiakkaalle ennen varauksen vahvistamista ilmoitetun hinnan sekä mahdollisten erikseen sovittujen ehtojen kanssa.

Asiakkaan tulee tutustua näihin käyttöehtoihin ennen ensimmäisen varauksen tekemistä.

Ilovahti tarjoaa lastenhoitopalvelua, jossa asiakas voi pyytää lastenhoitoa itselleen sopivana ajankohtana.

Lastenhoitajat voivat hoitaa 0–17-vuotiaita lapsia.

Yhdellä lastenhoitajalla voi olla samanaikaisesti hoidettavanaan enintään viisi (5) lasta, ellei suuremmasta määrästä ole erikseen sovittu ja hoidon turvallinen toteuttaminen sitä mahdollista.

Lastenhoidon soveltuvuutta arvioitaessa voidaan ottaa huomioon muun muassa lasten ikä, lukumäärä, erityistarpeet, hoitopaikka, suunniteltu toiminta ja mahdolliset kuljetukset.

Lastenhoitaja huolehtii lapsesta sovitun hoitoajan ajan asiakkaan antamien asianmukaisten ohjeiden ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.

Ilovahdilla on oikeus kieltäytyä palvelun järjestämisestä tai keskeyttää palvelu, jos lastenhoidon toteuttaminen ei ole turvallista tai lastenhoitajan osaaminen tai käytettävissä olevat resurssit eivät ole riittäviä kyseiseen tilanteeseen.

Ilovahti käyttää lastenhoitopalvelun toteuttamisessa itsenäisiä lastenhoitajia ja muita alihankkijoita.

Ilovahti pyrkii varmistamaan, että palvelun kautta työskentelevät lastenhoitajat soveltuvat lastenhoitotehtäviin.

Ilovahdin lastenhoitajilla on tehtävän edellyttämä perehdytys ja ensiapukoulutus, ellei asiakkaalle ole kyseisen lastenhoitajan osalta erikseen ilmoitettu muuta.

Lastenhoitajien soveltuvuutta arvioidaan Ilovahdin käytettävissä olevien tietojen ja lain sallimien menettelyjen perusteella.

Mikäli lasten kanssa työskentelevän henkilön rikostaustan tarkistaminen on sovellettavan lainsäädännön perusteella mahdollista ja tarpeellista, Ilovahti toimii asiassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Rikosrekisteritietoja käsitellään ainoastaan lain sallimissa tilanteissa ja laajuudessa.

Kaikki lastenhoitovaraukset tehdään Ilovahdille WhatsAppissa. Puhelimella voi tiedustella palvelun saatavuutta ja sopia ajankohdasta, mutta varaus sitoutuu vasta WhatsAppissa annetun hyväksynnän ja vahvistuksen jälkeen. Asiakkaan kysely ei yksin muodosta sitovaa varausta.

Ennen sopimuksen syntymistä Ilovahti ilmoittaa asiakkaalle sovitun hoitopäivän, alkamis- ja päättymisajan, lasten määrän, hoitopaikan, kokonaishinnan tai sen laskentaperusteen, mahdolliset lisäkulut sekä peruuttamista koskevat tiedot.

Asiakas ilmoittaa hyväksyvänsä kyseisen varauksen ja sen keskeiset tiedot. Varaus tulee sitovaksi, kun Ilovahti tämän jälkeen vahvistaa varauksen WhatsAppissa. Sitovuus ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Ilovahti toimittaa käyttöehdot ja peruuttamisohjeet asiakkaalle tallennettavassa muodossa ennen sopimuksen syntymistä ja vahvistaa sovitut tiedot asiakkaalle pysyvällä tavalla.

WhatsApp toimii Ilovahdin virallisena varaus- ja peruutuskanavana. Asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeutta myös sähköpostitse.

Jos hoidon on määrä alkaa mahdollisen 14 päivän peruuttamisajan kuluessa, Ilovahti pyytää asiakkaalta erillisen nimenomaisen pyynnön aloittaa palvelu peruuttamisaikana sekä hyväksynnän sille, että peruuttamisoikeus päättyy palvelun tultua kokonaan suoritetuksi.

Tätä pyyntöä ei korvata yleisellä käyttöehtojen hyväksynnällä.

Asiakas on velvollinen antamaan Ilovahdille ja lastenhoitajalle kaikki sellaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia lapsen turvallisen hoidon kannalta.

Asiakkaan tulee ilmoittaa ennen hoidon alkamista esimerkiksi:

• lasten lukumäärä ja iät
• lapsen tai lasten erityistarpeet
• allergiat
• lääkitykset
• terveydentilaan liittyvät olennaiset tiedot
• erityiset käyttäytymiseen tai turvallisuuteen liittyvät seikat
• lapsen hoitoon liittyvät erityisohjeet
• mahdolliset kuljetustarpeet
• muut lastenhoitoon olennaisesti vaikuttavat tiedot.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.

Asiakas vastaa siitä, että lastenhoitajalle annetut ohjeet ovat riittäviä, oikeita ja ymmärrettäviä.

Lastenhoitaja voi hoitaa lasta lievissä flunssa- ja nuhaoireissa sekä lievässä kuumeessa, mikäli hoidon järjestäminen on lapsen ja lastenhoitajan kannalta turvallista.

Mikäli lapsella on tarttuva sairaus tai lapsen terveydentila edellyttää erityistä hoitoa tai jatkuvaa lääketieteellistä valvontaa, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta ennen hoidon alkamista.

Ilovahdilla ja lastenhoitajalla on oikeus kieltäytyä hoidosta tai keskeyttää hoito, mikäli hoidon järjestäminen ei ole turvallista tai lapsen hoidon tarpeet ylittävät lastenhoitajan osaamisen tai käytettävissä olevat resurssit.

Jos lapsen terveydentila muuttuu hoidon aikana olennaisesti, lastenhoitaja ottaa mahdollisuuksien mukaan yhteyttä huoltajaan ja toimii tilanteen edellyttämällä tavalla.

Hätätilanteessa toimitaan kohdan 9 mukaisesti.

Lastenhoitaja voi antaa lapselle lääkkeitä huoltajan tai muun laillisen edustajan antamien asianmukaisten ohjeiden mukaisesti ja vain siinä laajuudessa kuin se on lain mukaan sallittua.

Asiakkaan tulee antaa lastenhoitajalle selkeät ja riittävät ohjeet lääkkeen antamisesta.

Asiakas vastaa siitä, että lastenhoitajalle ilmoitetut lääkitystiedot, annostusohjeet ja muut lääkitykseen liittyvät tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

Lastenhoitajalla ei ole velvollisuutta antaa lääkettä, jos hän ei voi turvallisesti varmistua lääkkeen oikeasta käytöstä tai jos lääkkeen antaminen ylittää hänen osaamisensa tai oikeutensa.

Lastenhoitaja saa kuljettaa lasta lastenhoidon aikana kävellen, polkupyörällä tai julkisilla liikennevälineillä, mikäli kuljetuksesta on sovittu tai se kuuluu sovittuun lastenhoitoon.

Autolla tapahtuvasta kuljetuksesta tulee sopia erikseen ennen kuljetusta.

Autolla kuljetettaessa noudatetaan voimassa olevia liikenne- ja turvallisuusmääräyksiä ja lapselle käytetään hänen ikänsä, pituutensa ja painonsa perusteella asianmukaisia turvalaitteita.

Autolla tapahtuvan kuljetuksen yhteydessä sovitaan tarvittaessa erikseen siitä, kenen ajoneuvoa käytetään ja miten mahdolliset kuljetuksesta aiheutuvat kulut käsitellään.

Lastenhoitajalla on oikeus kieltäytyä kuljetuksesta, jos hän arvioi sen olevan turvallisuussyistä tai muusta perustellusta syystä sopimatonta.

Lastenhoitajalla on oikeus ja velvollisuus toimia lapsen turvallisuuden edellyttämällä tavalla hätä- tai vaaratilanteessa.

Tarvittaessa lastenhoitaja saa:

• soittaa hätänumeroon 112
• hakea lapselle kiireellistä apua
• ottaa yhteyttä vanhempaan tai huoltajaan
• ottaa yhteyttä toiseen huoltajaan
• ottaa yhteyttä poliisiin tai muuhun viranomaiseen tilanteen niin edellyttäessä.

Päihtynyt tai muutoin toimintakyvytön vanhempi

Jos lastenhoitaja arvioi, ettei vanhempi tai huoltaja kykene huolehtimaan lapsesta turvallisesti tai että lapsen luovuttaminen hänelle voisi aiheuttaa lapselle vaaran, lastenhoitaja ei luovuta lasta kyseiselle henkilölle tilanteen niin edellyttäessä.

Tällaisessa tilanteessa lastenhoitaja pyrkii ottamaan yhteyttä toiseen huoltajaan.

Jos lapsen turvallisuutta ei voida muutoin varmistaa, tilanteessa voidaan ottaa yhteyttä hätäkeskukseen, poliisiin tai muuhun toimivaltaiseen viranomaiseen.

Lapsi luovutetaan hoidon päättyessä ensisijaisesti vanhemmalle tai huoltajalle.

Jos lapsen saa hakea joku muu henkilö kuin vanhempi tai huoltaja, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä Ilovahdille tai lastenhoitajalle etukäteen.

Ilovahdilla ja lastenhoitajalla on oikeus tarvittaessa varmistaa lapsen hakijan henkilöllisyys.

Jos sovittu hakija ei saavu paikalle hoidon päättyessä, lastenhoitaja pyrkii ottamaan yhteyttä asiakkaaseen ja tarvittaessa toiseen huoltajaan.

Jos lasta ei voida turvallisesti luovuttaa kenellekään, lastenhoitaja toimii tilanteen edellyttämällä tavalla ja voi tarvittaessa olla yhteydessä viranomaisiin.

Asiakkaalta voidaan veloittaa hoidon jatkumisesta aiheutuva aika hinnaston mukaisesti.

Asiakas voi luovuttaa lastenhoitajalle avaimen tai muun tarvittavan pääsyn asiakkaan kotiin lastenhoidon järjestämiseksi.

Asiakas vastaa siitä, että lastenhoitajalle annettu avain tai muu kulkuväline toimii asianmukaisesti.

Lastenhoitaja saa käyttää asiakkaan kotiin annettua avainta ainoastaan lastenhoidon järjestämiseen ja sovittuun tarkoitukseen.

Avaimet tulee palauttaa asiakkaan kanssa sovitulla tavalla lastenhoidon päätyttyä, ellei toisin ole sovittu.

Lastenhoito alkaa ja päättyy asiakkaan kanssa WhatsAppissa sovittuna ajankohtana.

Hoidon vähimmäiskesto on 1 tunti.

Laskutus tapahtuu alkavalta 30 minuutin jaksolta. Jokainen alkanut puoli tuntia veloitetaan kokonaisena.

Esimerkiksi normaalilla 15 €/h tuntihinnalla:

• 1 tunti = 15 € ennen vähimmäisveloitusta
• 1 tunti 10 minuuttia = 22,50 € ennen vähimmäisveloitusta
• 1 tunti 30 minuuttia = 22,50 € ennen vähimmäisveloitusta
• 1 tunti 40 minuuttia = 30 €.

Varauksen vähimmäisveloitus on kuitenkin aina 30 €, ellei ennen varauksen vahvistamista ole sovittu muuta.

Jos asiakas esimerkiksi saapuu 10 minuuttia sovitun hoitoajan päättymisen jälkeen, asiakkaalta veloitetaan seuraava alkava 30 minuutin jakso hinnaston mukaisesti.

Jos asiakkaan myöhästyminen aiheuttaa sen, että lastenhoitajan hoitoaikaa joudutaan jatkamaan, jatkunut hoitoaika veloitetaan normaalisti hinnaston mukaisesti.

Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä ja lapsen turvallinen hoito sitä edellyttää, lastenhoitaja toimii tilanteen edellyttämällä tavalla.

Palvelun hinta tai sen laskentaperuste sekä mahdolliset lisäkulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen varauksen vahvistamista.

Varauksen vähimmäisveloitus on 30 euroa, ellei ennen varauksen vahvistamista toisin sovita.

Tavallinen lastenhoito

• 1 lapsi: 15 €/h
• 2 lasta: 17 €/h
• 3 lasta: 19 €/h
• 4 lasta: 21 €/h
• 5 lasta: 23 €/h.

Yö- ja pyhäajat

Yöaikana klo 23.00–6.00 sekä Suomen lain mukaisina pyhäpäivinä hinta on 20 €/h ensimmäiseltä lapselta ja 2 €/h jokaisesta seuraavasta lapsesta.

Jos yö- ja pyhälisän perusteet osuvat samaan aikaan, korotusta ei lasketa kahteen kertaan.

Yli 12 tuntia kestävä lastenhoito

Yli 12 tuntia kestävässä yhtäjaksoisessa lastenhoidossa ei veloiteta erillistä yölisää. Tällöin sovelletaan tavallista tuntihintaa, ellei pyhäpäivän hinnoittelusta tai muusta poikkeuksesta ole erikseen sovittu ennen varausta.

Erityistarpeita edellyttävä lastenhoito

Erityistarpeita edellyttävän lastenhoidon hinnoittelusta voidaan sopia erikseen ennen varauksen vahvistamista.

Laskutus tapahtuu alkavilta 30 minuutin jaksoilta. Jokainen alkanut puoli tuntia veloitetaan kokonaisena.

Ilovahti ilmoittaa asiakkaalle ennen varausta arvioidun kokonaishinnan sovitun keston perusteella.

Asiakas maksaa lastenhoitopalvelun Ilovahdille / Mia Pulkkiselle.

Maksu laskutetaan hoidon jälkeen.

Laskun maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä, ellei laskussa ole toisin ilmoitettu.

Laskutus perustuu toteutuneeseen lastenhoitoaikaan sekä asiakkaalle ennen varauksen vahvistamista ilmoitettuun hinnastoon tai erikseen sovittuun hintaan.

Palvelun hinta ilmoitetaan asiakkaalle selkeästi ennen varauksen vahvistamista.

Jos asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä, laskulle voidaan periä voimassa olevan lainsäädännön mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat perintäkulut.

Maksamaton lasku voidaan tarvittaessa siirtää asianmukaiseen perintään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

16.1 Sopimuksen mukainen peruutus

Asiakas voi peruuttaa vahvistetun varauksen WhatsAppissa.

Vähintään 24 tuntia ennen sovittua hoidon alkua tehty peruutus on maksuton.

Alle 24 tuntia ennen tehtävästä peruutuksesta Ilovahti voi periä enintään 50 % varatun hoidon hinnasta, kuitenkin vain kohtuullisen korvauksen peruutuksesta aiheutuvasta todellisesta menetyksestä säästyneet kustannukset huomioon ottaen.

Maksua ei peritä siltä osin kuin pakottava laki antaa oikeuden maksuttomaan peruuttamiseen.

16.2 Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Jos kyseessä on kuluttajansuojalain mukainen etäsopimus eikä lain mukaista poikkeusta sovelleta, kuluttaja saa peruuttaa sopimuksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Ilmoitus on tehtävä yksiselitteisesti ennen määräajan päättymistä WhatsAppissa numeroon 044 239 3916 tai sähköpostilla osoitteeseen ilovahti@gmail.com.

Peruuttamiseen voi käyttää liitteenä olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ei peritä kohdan 16.1 peruutusmaksua.

16.3 Aloittaminen peruuttamisaikana

Jos kuluttaja nimenomaisesti pyytää lastenhoidon aloittamista 14 päivän peruuttamisaikana ja hyväksyy peruuttamisoikeuden päättymisen, kun palvelu on kokonaan suoritettu, Ilovahti voi aloittaa palvelun sovittuna ajankohtana.

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeutta palvelun jo alettua, Ilovahti voi lain edellytysten täyttyessä periä kohtuullisen suhteellisen korvauksen ennen peruuttamisilmoitusta tehdystä työstä.

Jos palvelu on kokonaan suoritettu lain edellyttämällä nimenomaisella pyynnöllä ja hyväksynnällä, peruuttamisoikeus päättyy.

Jos lakisääteisiä ennakkotietoja tai nimenomaista pyyntöä ei ole asianmukaisesti annettu tai saatu, korvausta ei välttämättä voida periä.

16.4 Peruuttamisajan laskenta ja etusija

Peruuttamisaika alkaa kunkin yksittäisen palvelusopimuksen tekemisestä.

Yleinen, aiemmin annettu käyttöehtojen hyväksyntä ei lyhennä myöhemmän varauksen lakisääteistä peruuttamisaikaa.

Kuluttajan pakottavat lakisääteiset oikeudet ovat aina ensisijaisia.

Jos asiakas keskeyttää jo alkaneen lastenhoidon, asiakkaalta veloitetaan toteutunut hoitoaika hinnaston mukaisesti.

Jos hoito keskeytyy asiakkaasta johtuvasta syystä ja keskeyttämisestä aiheutuu Ilovahdille todellista menetystä, voidaan asiakkaalta periä lain sallimissa rajoissa kohtuullinen korvaus.

Lastenhoitaja tai Ilovahti voi keskeyttää hoidon, jos lapsen, lastenhoitajan tai muun henkilön turvallisuus sitä edellyttää tai jos hoidon jatkaminen ei ole lastenhoitajan osaamisen tai käytettävissä olevien resurssien perusteella mahdollista.

Jos hoito keskeytetään Ilovahdin tai lastenhoitajan toimesta, asiakkaalta veloitetaan toteutunut hoitoaika, ellei kyse ole tilanteesta, jossa asiakkaalla on lain perusteella oikeus muuhun hyvitykseen.

Jos Ilovahti joutuu peruuttamaan vahvistetun varauksen esimerkiksi lastenhoitajan sairastumisen, muun esteen tai muun perustellun syyn vuoksi, Ilovahti pyrkii mahdollisuuksien mukaan järjestämään asiakkaalle sopivan toisen lastenhoitajan.

Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä ehdotetusta korvaavasta lastenhoitajasta.

Jos palvelua ei voida järjestää sovitusti, asiakkaalta ei veloiteta toteutumatta jäänyttä palvelua.

Ilovahti ei vastaa asiakkaalle mahdollisista välillisistä kustannuksista tai menetyksistä laajemmin kuin laki edellyttää.

Ilovahti ja lastenhoitajat pyrkivät toteuttamaan lastenhoidon turvallisesti ja asianmukaisesti.

Lastenhoitoon liittyy tavanomaisia lapsen ikään ja toimintaan liittyviä riskejä.

Lastenhoitaja noudattaa lapsen hoidossa asiakkaan antamia asianmukaisia ohjeita sekä voimassa olevia turvallisuusmääräyksiä.

Asiakkaan tulee ilmoittaa lastenhoitajalle kaikista sellaisista seikoista, joiden tietäminen on tarpeen lapsen turvallisuuden kannalta.

Lastenhoitajalla on oikeus kieltäytyä toiminnasta, joka on hänen arvionsa mukaan lapselle, lastenhoitajalle tai muulle henkilölle vaarallista.

Ilovahti vastaa palvelun virheistä ja vahingoista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Ilovahti vastaa asiakkaaseen nähden myös käyttämänsä alihankkijan toiminnasta siinä laajuudessa kuin palveluntarjoajalle kuuluu vastuu lain mukaan.

Asiakkaan tulee ilmoittaa palvelussa havaitsemastaan virheestä tai vahingosta Ilovahdille mahdollisimman pian.

Asiakas vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että lapsen hoitoon liittyvät olennaiset tiedot on ilmoitettu Ilovahdille ja lastenhoitajalle.

Ilovahti ei näillä ehdoilla rajoita vastuuta sellaisesta vahingosta, josta vastuuta ei voida lain mukaan pätevästi rajoittaa.

Jos lapsen käyttäytyminen aiheuttaa olennaisen turvallisuusriskin lapselle, lastenhoitajalle tai muulle henkilölle, lastenhoitajalla on oikeus keskeyttää kyseinen toiminta tai tarvittaessa koko lastenhoito.

Jos lapsen käyttäytymiseen liittyy sellaisia erityispiirteitä, joilla voi olla vaikutusta hoidon turvallisuuteen, asiakkaan tulee ilmoittaa niistä ennen varauksen vahvistamista.

Jos lapsen hoidon tarve osoittautuu olennaisesti erilaiseksi kuin asiakkaan ilmoittamat tiedot, Ilovahdilla on oikeus arvioida uudelleen hoidon turvallinen toteuttaminen.

Lapsesta ei oteta valokuvia tai videoita lastenhoidon aikana ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

Mahdollisesta kuvaamisesta ja kuvien käyttötarkoituksesta sovitaan erikseen.

Ilovahti tai lastenhoitaja ei saa käyttää lapsesta otettuja kuvia markkinointiin ilman erillistä asianmukaista suostumusta.

Mahdollisista ongelmista, virheistä tai muista palveluun liittyvistä huomautuksista asiakkaan tulee olla yhteydessä Ilovahdin palveluntarjoajaan mahdollisimman pian.

Ilovahti pyrkii ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan kanssa mahdolliset ongelmat sovinnollisesti.

Kuluttajalla säilyvät aina hänelle lain mukaan kuuluvat oikeudet käyttää kuluttajaneuvontaa ja muita lainmukaisia oikeussuojakeinoja.

Yrityksen käyttöehdoilla ei voida poistaa tai rajoittaa kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

Ilovahti käsittelee asiakkaiden ja lasten henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lastenhoidon järjestämiseksi voidaan käsitellä esimerkiksi asiakkaan ja lasten nimi-, yhteys-, varaus- ja muita lasten turvallisen hoidon kannalta tarpeellisia tietoja.

Asiakkaan ilmoittamia terveydentilaa, allergioita, lääkityksiä ja erityistarpeita koskevia tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin se on lastenhoidon järjestämiseksi tarpeellista ja lain mukaan sallittua.

Henkilötietojen käsittelyä koskevat tarkemmat tiedot esitetään Ilovahdin erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on nähtävillä nettisivustolla.

Tietosuojaseloste on asiakkaan saatavilla ennen palvelun käyttämistä.

Asiakkaalle toimitetaan käyttöehdot ja tarvittavat ennakkotiedot tallennettavassa muodossa ennen ensimmäistä varausta.

Asiakas hyväksyy käyttöehdot nimenomaisella WhatsApp-vastauksella, esimerkiksi:

”Olen tutustunut Ilovahdin 8.10.2026 päivättyihin käyttöehtoihin ja hyväksyn ne.”

Hyväksyntä koskee yleisiä sopimusehtoja myös myöhemmissä varauksissa, ellei niitä olennaisesti muuteta.

Kukin myöhempi lastenhoitovaraus sovitaan ja vahvistetaan kuitenkin erikseen kohdan 4 mukaisesti, ja asiakkaalle annetaan kyseistä varausta koskevat tiedot ja mahdolliset lakisääteiset peruuttamisohjeet.

Ilovahti säilyttää hyväksynnän ja siihen liittyvän ehtoversion asianmukaisesti.

Olennaisista muutoksista kerrotaan etukäteen ja asiakkaalta pyydetään tarvittaessa uusi hyväksyntä.

Käyttöehtojen hyväksyntä ei merkitse luopumista lakisääteisistä oikeuksista.

Ilovahdilla on oikeus päivittää näitä käyttöehtoja, jos siihen on perusteltu syy, kuten lainsäädännön, palvelun, toimintatapojen tai hinnoittelun muuttuminen.

Jo vahvistettuun varaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti varaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle asianmukaisella tavalla.

Jos käyttöehtoja muutetaan olennaisesti, asiakkaalta voidaan edellyttää uuden käyttöehtoversion hyväksymistä ennen seuraavaa varausta.

Ehtoja ei muuteta tavalla, joka olisi kuluttajan kannalta kohtuuton tai lainvastainen.

Näihin käyttöehtoihin ja Ilovahdin sekä asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttajalla on oikeus käyttää niitä riidanratkaisu- ja oikeussuojakeinoja, jotka hänelle Suomen lain mukaan kuuluvat.

Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus tutustua käyttöehtoihin ennen ensimmäistä varausta.

Ilovahti toimittaa tai mahdollistaa käyttöehtojen saatavuuden asiakkaalle ennen niiden hyväksymistä.

Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää käyttöehdot uudelleen Ilovahdilta.

Käyttöehtojen yhteydessä ilmoitetaan niiden voimassaoloaika tai version päivämäärä, jotta voidaan tarvittaessa osoittaa, mitä käyttöehtoversiota asiakkaan kanssa sovellettiin.